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22[이벤트/기획전] 2019.06.05

[트래블 안입어본 사람을 찾습니다 EVENT 안내]

 

-기간: 0605-0619

 

이벤트1. 이벤트기간 트래블 상품 구매후 6/25까지 구매확정고객 자동응모 (적용상품: 트래블 19SS 전상품)

1등: 50만원 적립금

2등: 30만원 적립금

3등: 20만원 적립금

4등: 트래블 신상출시 반팔티셔츠 [서퍼 팽귄 피그먼트 티셔츠] 10명 증정 

 

이벤트2. 선착순 150명 반팔티셔츠 증정 (적용상품: 상품명앞 [HOT SUMMER] 상품)

 

이벤트TIP. 이벤트페이지에 [기대평 OR 공유URL OR 후기 댓글]달면 당첨확률 UP

 

이벤트 일정.

구매기간: 06.05(수) ~ 06.19(수)

당첨 발표: 06.27(목) 오후5시 이벤트페이지 발표

21[이벤트/기획전] 2019.05.20

2019년 5월 16일 부터 2019년 5월31일 까지

무통장 결제 고객 대상 

결제금액 대비 10% 적립금 지급  

20[이벤트/기획전] 2019.05.17

19[이벤트/기획전] 2019.05.17

18[이벤트/기획전] 2019.05.09

무통장 적립금 15% 이벤트 안내 

 

지급 대상 및 적립금 안내 : 이벤트 기간 내 무통장 결제 고객 대상 적립금 15% 적립 (기존 5% -> 15% 상향조정) 

이벤트 기간 : 2019년 5월9일 19시 이후 ~ 2019년 5월 12일 까지 


무통장 적립금 이벤트에 많은 참여 부탁드립니다. 

감사합니다. 


 

 

17[이벤트/기획전] 2019.05.09



무통장 결제 이벤트 50% 쿠폰 지급 안내
에이티브에서 드리는 추가 선물 !!
 

** 지급대상 : 
2019/4/25 ~ 2019/5/5 기간동안 3만원 이상 무통장 결제 고객 대상 

>> 무통장 결제 후 구매확정 고객 대상 50% 쿠폰 지급 
( 예 : 5/4 무통장 결제 후 5/9 상품수령 및 구매확정하면 익일 5/10 50% 쿠폰 지급 )

>> ID 당 1회 기간내 무통장 결제금액 총합 3만원 이상 고객 기준으로 지급
>> 주문 후 구매확정시 익일 지급됨 구매확정을 서두르시면 익일 일괄 지급됩니다.
>> 주말,공휴일 지급 제외 (예: 금요일 구매확정시 월요일 지급)



- 쿠폰사용기간 : 발급일로부터 14일 이내 
- 쿠폰확인 : 마이페이지 > 나의쿠폰
- 일부상품 적용 제외

16[배송공지] 2019.04.01

안녕하세요, 에이티브입니다.

쿠폰이벤트 주문폭주로 인하여 배송 업무가 조금씩 지연되고 있습니다. 이점 양해해 주시길 부탁드립니다.

주문해주신 순서대로 아래와 같이 안전하고 빠른 배송이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

(부득이하게 품절취소되는 고객님은 금주내 개별 연락드릴 예정입니다)

 

----------------------------------------------------------------아래----------------------------------------------------------------

 

 

 

브랜드명 발송예정일 비고
하루타 4/1 ~ 4/8 까지 발송예정 주문폭주로 인해 부득이하게 좌측 해당 19개 브랜드의 송장번호는
4/4 ~ 4/5 에 일괄 입력될 예정입니다.

발송은 처리되었으나 송장번호만 4/4 ~ 4/5 입력되는 고객님은
송장번호 입력 이전에 상품을 받으실수 있음을 참고부탁드립니다.
테바
퀵실버
콜한
차코
질바이질스튜어트
알파인더스트리
아디다스
쏘로굿
벤톨레이션
벤시몽
버켄스탁
몽벨
맨하탄포티지
말리부
러셀 애슬레틱
닥터마틴
노베스타
필슨 4/1 ~ 4/8 까지 발송예정  
트레셔
캉골
칼하트
카시오
챔피온
지샥
시티즌
세토크래프트
몽블랑
마크제이콥스
루미녹스
라미
디젤
파르티멘토 4/10 부터 순차발송 4/10 부터 순차발송 예정이나,
입고일이 빠르면 일부고객은 그 이전에 상품을 받으실수 있습니다.
휠라 4/1 ~ 4/3 까지 발송예정  
폴로랄프로렌
오베이
트래블 4/1 ~ 4/2 까지 발송예정  
로얄라이프 4/1 ~ 4/3 까지 발송예정  
네이버스
나이키 4/1 ~ 4/4 까지 발송예정  
47브랜드
다이아몬드레이라 4/1 ~4/11 까지 발송예정 상품별로 상이, 결제순 발송 예정입니다.
브라비시모 4/5 부터 순차발송  
캘빈클라인 4/1~ 4/3 까지 발송예정  
다온아토 4/1~ 4/3 까지 발송예정  
커스텀어클락 4/1~ 4/3 까지 발송예정  
리플라이퍼키 4/1~ 4/3 까지 발송예정  
써드위브 4/1~ 4/3 까지 발송예정  
뉴해빗 4/1~ 4/3 까지 발송예정  
쇼브오프 4/1~ 4/3 까지 발송예정  
프로젝트624 4/1~ 4/3 까지 발송예정  
15[긴급공지] 2019.03.06

안녕하세요 에이티브입니다.
주문증가로 인하여 페이지 접속이 원할하지 않아 고객문의에 답변이 늦어 죄송 합니다.

이용안내 관련 아래와 같이 공지 드리오니 참조 하시기 바랍니다.

1. 배송안내
 - 갑작스런 주문량 증가로 인하여 배송 업무가 조금씩 지연되고 있습니다, 주문하신 순서대로 안전하고 빠른 배송이 될 수 있도록 노력 하겠습니다.
   (배송관련 2-3일정도 소요될 것으로 예상되오니 이점 양해 부탁 드립니다)
 - 주문량 증가로 인하여 해당 상품들이 조기 품절 될 수 있습니다 이점 양해 부탁 드립니다 (품절 취소시 사용하신 쿠폰은 재사용 하실 수 있도록 재발급 해 드리겠습니다)

2. 무통장입금 안내
 - 무통장 주문량 증가로 인하여 입금확인이 지연되고 있습니다, 순차적으로 입금 확인 안내 문자가 발송 될 예정입니다.
 - 입금자명이 상이할 경우 입금확인이 지연될 수 있으며 확인지연에 따른 품절처리 될 수 있습니다 (입금자명 확인 부탁 드립니다)

3. 고객문의
 - 통화량 및 게시판 문의 증가로 인해 전화 연결 및 답변이 지연되고 있습니다. 고객님들께 답답함을 드려 죄송 합니다.
   순차적으로 빨리 고객문의 정상화 할 수 있도록 최선을 다하도록 하겠습니다.

취소/교환/반품 신청 안내

[상품을 받으신 택배사에 직접 발송 접수 시 신속한 처리가 가능합니다.]

step 1) 마이페이지 > 취소/교환/반품신청 > 취소/교환/반품 신청하고 싶은 상품 선택 > 신청

step 2) 상품을 받으신 택배사를 통해 운송장 번호 입력 후 배송비 착불 접수(운송장 확인)

step 3) 왕복 배송비 5,000원 동봉

단순변심 교환 (사이즈, 색상 변경 등) 오배송 / 파손 / 불량
-고객님 부담으로 왕복배송비 [5,000원] 동봉.
-배송비를 꼭 동봉해 주셔야 신속한 처리가 가능하며 배송비 미 동봉시
 교환,반품이 지연될 수 있습니다.
-판매자의 귀책 사유로 인한 교환/환불 시 배송비는 부과되지 않으며
 배송비 미 동봉 상태로 보내주세요.
-다만 상품 검수 후 소비자의 오인지로 인한 정상상품으로 확인될 경우
 배송비 입금관련 개별 안내 진행됩니다.

주요 택배사 전화접수 경로 안내

■ CJ 대한통운
 ARS : 1588-1255 > 1 > 1 > 송장번호 * > 1 > 1 > 2 택배접수 완료
 CJ 대한통운 사이트 택배접수

■ 롯데택배
 ARS : 1588-2121 > 1 > 송장번호 * > 1 > 1
 롯데택배 사이트 택배접수

■ 우체국택배
 ARS : 1588-1300 > 1 > 송장번호 * > 1 > 2
 우체국택배 사이트 택배접수

■ 한진택배
 ARS : 1588-0011 > 2 > 송장번호 # > 1 > #
 한진택배 사이트 택배접수

■ 로젠택배 1588-9988

■ KGB택배 1577-4577

■ KG로지스 1588-0123

■ 경동택배 080-873-2178

■ 천일택배 031-462-1001

■ 대신택배 043-255-3211

■ 일양로지스 1588-0002


최대한 많은 서버 증설을 통해 향후 에이티브를 이용하시는데 불편함이 없도록 최선을 다하는 에이티브가 되도록 노력 하겠습니다.
감사합니다.
에이티브 | ATIVE

14[전체공지] 2019.01.10

13[전체공지] 2018.12.28


[고객센터 일시 중단 안내] 

 

안녕하세요. 에이티브입니다.


2018년 12월31일(월) 하루동안 에이티브 고객센터가 일시적으로 중단됨을 안내드립니다.


이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 너그러운 양해바랍니다.

 

▶고객센터 일시 중단 일정: 2018년 12월 31일 10:00 ~ 18:00


2018년 12월31일(월) 에이티브 종무식 및 내부세미나 일정으로 고객센터 업무가 하루 일시 중단되며, 2019년 1월2일(수)부터 정상적으로 운영됩니다.

 

전화 응대가 일시 중단되나 1:1문의 또는 카카오플러스친구로 문의사항 남겨주시면 19년 1월2일(수)에 순차적으로 신속히 처리하겠습니다.

 

즐거운 연말되시길 바랍니다!


감사합니다.


ATIVE | 에이티브

 

12[긴급공지] 2018.11.28

[배송 지연 및 품절 안내]

 

갑작스런 주문폭주에 따른 배송이 지연 및 조기 품절이 되고있습니다.

이점 양해 부탁 드리며 최대한 빠르게 받아 보실 수 있도록 노력 하겠습니다 .

이용 안내 관련 아래와 같이 공지 하오니 참조 하시기 바랍니다.

 

1. 배송 안내

 

   - 갑작스런 주문량 증가로 인하여 배송 업무가 조금씩 지연되고 있습니다.

     주문하시면 2~3일정도 소요될 것으로 예상되오니 이점 양해해 주시길 부탁드립니다.

     주문해주신 순서대로 안전하고 빠른 배송이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

 

2. 품절 안내

 

  - 블랙프라이데이 행사 관련 주문량이 갑자기 증가하여 해당 상품들이 조기 품절 될 수 있습니다 이점 양해 부탁드립니다.

  - 무통장 구매 시 구매자와 동일한 입금자로 입금 요청 부탁 드립니다 (입금자명이 상이할 경우 확인 지연에 따른 품절 처리 가능)

  - 무통장 입금 지연에 따른 사전조치 없이 품절 처리 될 수 있습니다 (무통장 입금 기간 : 주문일로부터 5일이내, 5일이후 자동 주문 취소 됨)

 

3. 고객 문의

 

  - 현재 통화량 폭주로 인해 전화 연결이 지연 될 수 있습니다.

    좀더 빠른 연결을 원하시면 1:1게시판이나 카카오톡 플러스 친구로 문의주시면 빠른 답변 드리도록 하겠습니다.

 

4. 피스워커 주문 폭주로 인한 예약발송과 쿠폰 안내

 

  - 현재 진행되고 있는 쿠폰 이벤트는 특정 브랜드의 할인 쿠폰이 아닌 에이티브에서 발행한 회원 이벤트성 쿠폰으로,

    피스워커측과는 협의된 것이 아니오니 이와 관련된 주문, 배송, 교환 및 취소의 건은 일괄 에이티브 고객센터로 문의 바랍니다.

  - 별도 안내 및 게시판을 통해 예약발송 접수중입니다. (자세히 보러가기 : https://bit.ly/2RmqScS)

 

   최대한 많은 서버 증설을 통해 향후 에이티브를 이용 하시는데 불편함이 없도록 최선을 다하는 에이티브가 되도록 노력 하겠습니다.


  감사 합니다.

11[전체공지] 2018.11.23

[CJ 대한통운 파업으로 인한 일부지역의 배송 서비스 지연]

 

지난 11.21일(수) 민노총에서는 전국적인 총파업을 진행하였고, 택배연대노조 또한 이에 동참함으로써

 

참여한 일부 지역의 배송기사들이 본연의 집배송 업무에 바로 복귀하지 않고 있어 일부지역의 배송지연 상황이 발생되고 있습니다.

 

해당지역은 울산, 창원, 경주, 김해, 광주, 분당, 여주 , 이천 지역 일부로 확인되고 있으며, 

 

기존 배송일보다 1-3일 정도 배송이 지연되고 있습니다.

 

다시한번, 배송 지연으로 인해 이용에 불편을 끼쳐드린 점 양해 부탁드립니다.

 

감사합니다.

 

10[전체공지] 2018.11.07

[CJ대한통운 대전허브 운영중단에 따른 일부상품 배송지연안내]

 

CJ대한통운에서는 대전허브에서 발생한 인명사고로 인해 

 

해당 터미널 운영을 45일간 중지한다고 합니다.

 

기존 대전허브로 유입된 물량들을 순차적으로 

 

신속하게 다른 허브로 이관시키고 있으나,

 

아직 차량에서 하차되지 않은 물량이 있어서 

 

전체이관이 언제 완료될지는 확인할 수 없다고 합니다.

 

최대한 빠르게 주문하신 상품 배송 받을실 수 있도록 처리하겠습니다.

 

감사합니다.

 

9[전체공지] 2018.09.19

안녕하세요 에이티브입니다.

 

역시즌 장바구니 이벤트 댓글 이벤트에 참여해주신 모든 분들께 진심으로 감사드리며 당첨자 30분을 발표합니다.

 

 

[페이스북 당첨자]

 

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[홈페이지 당첨자]

 

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이상 총 30분께 '장바구니 이벤트 상품'을 증정해 드립니다. 

 
축하드립니다♥
 
본인 정보 확인을 위해 당첨된 분들께는 이번 주 내로 별도 연락드릴 예정입니다.
 
8[전체공지] 2018.08.06

안녕하세요 에이티브입니다.

 

 

'취향존중 여름 고르기' 댓글 이벤트에 참여해주신 모든 분들께 진심으로 감사드립니다.

 

 

앞으로도 에이티브에 많은 관심 부탁드립니다.

 

 

당첨자 발표합니다. 

 

 

 

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이상 총 5분께 사은품을 증정해 드립니다. 

 

축하드립니다.

 

 

본인 정보 확인을 위해 당첨된 분들께는 별도 연락드릴 예정입니다.

 

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